TS HOSPITALITY - Manuale Utente Lotti Dinamici Governante - Rev. 03

Premessa

N.B.: I nomi riportati sui vari print di esempio all’interno del presente Documento sono di pura fantasia. Ogni somiglianza con la realtà è puramente fortuita. Inoltre, le dimensioni e i layout di alcune maschere riportate nei print di esempio potrebbero non coincidere con la reale dimensione o layout delle stesse, al fine di gestire al meglio l'impaginazione delle immagini, che sono riferite ad elementi di configurazione tabellare.

Quanto descritto nel presente documento è relativo alla procedura implementata riferita ai 'Lotti Dinamici' che consente all'utente di gestire manualmente l'assegnazione risorse da riassettare ad uno specifico 'Nome Organico', con filtro per stato risorsa Da Riordinare/Riordinata e verifica del carico di lavoro assegnato (definito Peso) a ciascun Nome Organico.

Al termine assegnazione risorse al lotto dinamico, è possibile stamparne copia cartacea. Sarà comunque possibile apportare modifiche ai lotti/risorse assegnati in precedenza.

APPENDICE INTEGRATIVA

A partire dalla pag. 8 del presente documento si riportano le implementazioni riferite a:

• Inserimento / variazione 'Note Reparto Piani' direttamente dalla maschera Lotti Dinamici.
• Caricamento tipo biancheria con possibilità di verificare nel report 'Conteggio Biancheria' la quantità e il tipo biancheria sporca gestita per il riassetto della specifica risorsa (valido solo per il modulo Cloud App Governante).
• Aggiunta colonne Note e Classe Risorsa, oltre a pulsanti di navigazione tra le maschere.

A partire dalla pag. 16 del presente documento si riportano le implementazioni riferite a:

• Etichette Stato Risorsa.

Configurazioni

L'immagine di esempio riporta l'associazione dell'Organico dedicato al riassetto delle risorse allo specifico codice PIA, che a sua volta è valorizzato nel parametro GRUPPO_ORGANICO_PIANI.

L'utente potrà impostare l'organico addetto al riassetto risorse con il Nome/Cognome reale oppure con un Nome Organico fittizio (come visualizzato in esempio Riassetto Risorse 1° Piano, 2° Piano, etc.), avendo cura di impostare ad ogni organico il gruppo con il codice associato al Parametro descritto in precedenza.

Per un controllo ottimale dell'assegnazione risorse da riassettare, nella maschera Tipi Risorse e per ciascuna tipologia occorre gestire l'impostazione del 'Peso', che equivale al carico di lavoro in termini di minuti, che sarà visualizzato nella maschera di riepilogo del lotto assegnato allo specifico Nome Organico.

Assegnazione Dinamica Risorse

Per aprire la maschera si potrà digitare la descrizione della Voce Menu nel campo di ricerca rapida o cercarla nell'elenco menu 'Configurazione - Layout - Lotti Dinamici'.

Nella sezione 'Selezione per' è possibile impostare:

• Data: impostare Data corrente, successiva o retroattiva (per verifica/ristampa assegnazione lotto).
• Organico: valorizzato, assegna le risorse selezionate al lotto/nome organico impostato; se non valorizzato, la selezione del nome organico sarà gestita dalla maschera di ricerca che si apre in fase di assegnazione risorsa.
• Stato Assegnazione: filtro di visualizzazione risorse assegnate / non assegnate (all'organico se impostato).
• Stato Risorse: filtra le risorse con stato Da Riordinare - Riordinate.

Nella sezione 'Includi Risorse' è possibile filtrare le risorse visualizzate attivando i flag:

• In Arrivo - In Fermata - In Partenza.

Nella griglia, le colonne visualizzate sono riferite a:

• Data di gestione del Lotto, impostata nella sezione 'Selezione per'.
• Numero - Codice e Tipo Risorsa: identificativi risorse come da configurazione tabellare di sistema.
• Organico: se presente indica che la risorsa è stata assegnata al Nome Organico visualizzato.
• Stato Check-in: indica lo stato risorsa al momento dell'assegnazione Lotto (In Arrivo, In Fermata, In Partenza).
• Stato: indica lo stato riassetto risorsa differenziato per Libera / Occupata - Da Riordinare / Riordinata.
• Gruppo Risorsa: identificativo raggruppamento risorse come da configurazione tabellare di sistema.
• Flag Sel.: attivo consente di selezionare più risorse per una più rapida assegnazione all'organico.

Assegna Risorsa (singola): la selezione consente di assegnare o dissociare la singola risorsa all'organico impostato nella sezione 'Selezione per' o all'organico visualizzato nella maschera di ricerca.

Dissocia Risorsa (singola): la selezione consente di sganciare la singola risorsa all'organico assegnato in precedenza .

Assegna Risorsa (multipla): la selezione consente di assegnare le risorse selezionate all'organico impostato nella sezione 'Selezione per' o all'organico visualizzato nella maschera di ricerca.

Dissocia Risorsa (multipla): la selezione consente di sganciare l'assegnazione delle risorse selezionate nella griglia.

Riepilogo Assegnazioni: la selezione consente di visualizzare il riepilogo delle risorse assegnate a ciascun organico.

Gestione Lotti Dinamici - Assegnazione multipla

L'immagine di esempio riportata di seguito è riferita alla modalità standard di assegnazione multipla ad uno specifico nome organico di risorse appartenenti ad uno specifico gruppo risorse.

Nella maschera 'Lotti Dinamici', gestite le opportune selezioni per Data, Stato Risorse e Includi Risorse, per l'assegnazione del lotto risorse occorre:

• impostare il Nome Organico cui assegnare le risorse.
• effettuare uno specifico filtro per gruppo risorse e utilizzare l'ordinamento in altra colonna (non obbligatorio).
• selezionare il pulsante 'Seleziona Tutto' (la selezione è gestita per tutti i record presenti / filtrati nella griglia).
• selezionare il pulsante 'Assegna'.
• rispondere affermativamente al messaggio proposto e visualizzare l'assegnazione Organico nella colonna.

Al termine dell'assegnazione è possibile visualizzare il carico di lavoro (Peso) assegnato allo specifico Organico.

Gestione Lotti Dinamici - Eliminazione multipla Risorse

L'immagine di esempio riportata di seguito è riferita alla modalità standard di eliminazione multipla risorse. Nello specifico contesto sono stati gestiti i seguenti passaggi:

• effettuato uno specifico filtro per gruppo risorse (non obbligatorio).
• utilizzato l'ordinamento in una specifica colonna (non obbligatorio).
• selezione delle risorse cui sganciare l'assegnazione dallo specifico Organico.
• selezione pulsante 'Libera' dalla testata della maschera.
• rispondere affermativamente al messaggio proposto e visualizzare la dissociazione Organico nella colonna.

Gestione Lotti Dinamici - Visualizzazione Assegnazione multipla Risorse

L'immagine di esempio riportata di seguito visualizza la maschera di riepilogo giornaliero con assegnazione lotti organico, numero complessivo risorse assegnate e stima del peso di ciascuno.

Gestione Lotti Dinamici - Assegnazione singola

L'immagine di esempio riportata di seguito è riferita alla modalità standard di assegnazione singola ad organico selezionato di volta in volta.

Qualora l'esigenza sia diversa dall'assegnazione multipla con risorse preselezionate dall'utente, nella maschera Lotti Dinamici, a prescindere da impostazioni filtri e/o ordinamenti e senza indicazione del nome organico di default, l'utente potrà selezionare il pulsante 'Assegna risorse ad Organico' della singola riga risorsa, selezionare il nome organico cui assegnare la risorsa e rispondere affermativamente al messaggio proposto di seguito.

Gestione Lotti Dinamici - Eliminazione singola

L'immagine di esempio riportata di seguito è riferita alla modalità di eliminazione singola dell'assegnazione risorsa. Nello specifico contesto l'utente potrà selezionare il pulsante 'Rimuovi assegnazione risorsa ad Organico' della singola riga visualizzata nella griglia e verificare la rimozione dell'associazione della risorsa all'organico dopo aver riposto affermativamente al messaggio proposto.

Gestione Lotti Dinamici - Stampa Stato Lotti Organico

La selezione del pulsante Anteprima Lotti Organico apre il report 'Stato Lotti' e riporta le risorse assegnate a ciascun Nome Organico/Lotto nella maschera dei Lotti Dinamici.

Integrazione Note Reparto Lotti Dinamici

Nella maschera 'Lotti Dinamici' sono stati aggiunti dei pulsanti la cui selezione consente sia l'inserimento / modifica delle 'Note Reparto Piani' sia la visualizzazione del 'Layout' di default o personalizzato della specifica risorsa.

N.B.: Le immagini riportate di seguito sono di puro esempio.

Imposta note reparto Piani: l'icona segnala che nella risorsa specifica non è stata inserita alcuna nota del reparto 'Piani' o Layout Personalizzato (vedi tooltip A).

Modifica note reparto Piani: l'icona segnala che nella risorsa specifica è già stata inserita la nota al reparto Piani (vedi tooltip B).

Imposta note reparto Piani: l'icona segnala che nella risorsa specifica non è stata inserita alcuna nota per il reparto Piani ma è stato impostato il Layout Personalizzato risorsa (vedi tooltip C).

N.B.: il pulsante che consente di inserire / modificare le note reparto non è presente nelle risorse il cui 'Stato Check-in' è Libera, poiché trattasi di risorse che non hanno alcun impegno nella data di impostazione lotti risorse.

Come riportato in esempio, la selezione del pulsante con layout 'Modifica note' visualizza due riquadri, riferiti al Layout (non modificabile da questo contesto) impostati nel Dettaglio Prenotazione (A) e Note Reparto Piani (B).

Occorre precisare alcuni aspetti riferiti all'inserimento o variazione Note Reparto Piani gestite dalla maschera Lotti Dinamici.

Le 'Note Reparto Piani' possono essere inserite o modificate da:

• Dettaglio Prenotazione
  • sezione 'Generale', tramite selezione pulsante lente del campo Note.
  • sezione 'Rooming List' nel caso ci siano risorse in Rooming con Note Reparto personalizzate (pulsante lente del campo Note).

N.B.: Le eventuali Note Reparto inserite dalla Rooming List sono prioritarie rispetto alle Note dello stesso Reparto inserite nella sezione Generale del Dettaglio.

• Risorsa Alloggiata
• campo Note della pagina Risorsa Alloggiata tramite selezione pulsante lente.

N.B.: Le eventuali Note Reparto inserite dalla Risorsa Alloggiata sono prioritarie rispetto alle Note dello stesso Reparto inserite nel Dettaglio Prenotazione, sia sezione Generale che sezione Rooming List.

Esempio Inserimento / Variazione Note Reparto Piani nelle Prenotazioni

Nelle immagini di esempio si visualizza la gestione 'Layout' e 'Note Reparto' da Rooming List Dettaglio Prenotazione, di seguito riportati nella stampa Stato Lotti Dinamici.

Esempio Inserimento / Variazione Note Reparto Piani nelle Risorse Alloggiate

Nelle immagini di esempio si visualizza la gestione Note Reparto dalla risorsa alloggiata.

N.B.: gli inserimenti o variazioni Note Reparto Piani dalle risorse alloggiate non intacca le Note dello stesso Reparto inserite in precedenza nel Dettaglio Prenotazioni, sia sezione Generale che Rooming List.

Esempio Inserimento / Variazione Note Reparto congiunte nelle Risorse Alloggiate

Nelle immagini di esempio si visualizza la gestione Note Reparto 'comuni' con diversi reparti dalla risorsa alloggiata (vedi immagine). Variando la nota da Lotti Dinamici (vedi 2° immagine) il sistema lascia la precedente legata agli altri reparti ed associa la nota variata al reparto Piani (vedi 3° immagine).

Esempio Inserimento / Variazione Note Reparto congiunte nelle Rooming List

Nelle immagini di esempio si visualizza la gestione Note Reparto congiunte con diversi reparti dalla Rooming List risorsa (vedi immagine). Variando la nota da Lotti Dinamici (vedi 2° immagine) il sistema lascia la precedente legata agli altri reparti ed associa la nota variata al reparto Piani (vedi 3° immagine).

Nella maschera 'Lotti Dinamici' sono state aggiunte due colonne 'Note' e Classe Risorsa', al fine di consentire una migliore gestione del filtro dei dati visualizzati nella griglia.

Le note visualizzate nella specifica colonna sono riferite a diversi contesti, come descritto di seguito:

• Descrizione nota inserita dalla Governante direttamente nella riga risorsa visualizzata nei Lotti Dinamici.
• Descrizione nota inserita nella risorsa alloggiata (sezione Note Reparto).
• Descrizione nota inserita nel campo Note della maschera Risorse.
• Descrizione nota inserita nel campo Note della sezione 'Indisponibilità' della Risorsa.
• Descrizione nota inserita nel Dettaglio Prenotazioni (sezione Note Reparto).
• Vedi sopra

N.B.: al fine di una migliore comprensione da parte della Governante, nella colonna 'Stato Check-in' è stato aggiunto un nuovo stato. Si riporta l'elenco degli stati visualizzati nella colonna:

1) In Arrivo: indica che la risorsa è stata assegnata in una prenotazione con arrivo previsto nella data odierna.

2) In Fermata: indica che la risorsa è in fermata nella giornata odierna.

3) In Partenza: indica che la risorsa è in partenza nella giornata odierna.

4) Libera: indica che la risorsa non ha alcun impegno di pianificazione nella giornata odierna.

5) Indisponibile: indica che la risorsa è indisponibile nella giornata odierna (manutenzione lunga).

Integrazione maschera Tipi Biancheria e report Conteggio Biancheria

Quanto descritto di seguito si riporta per completezza delle informazioni delle attività di sviluppo riferite alla gestione Governante, in parte descritta nelle pagine precedenti (a partire dalla pag. 8 del presente documento).

Le procedure indicate in questo specifico contesto non sono però gestibili dalla maschera Lotti Dinamici o altra maschera di TSH ma sono parte integrativa dei processi eseguiti dai dispositivi mobili in dotazione al personale addetto al riassetto piani (APP Governante) che oltre ad indicare il termine del riassetto delle risorse (variando lo stato risorsa Da Riordinare a Riordinata in TSH), possono anche indicare che tipo biancheria è stata sostituita, con riepilogo giornaliero nel report Conteggio Biancheria (sporca).

In TSH è stata aggiunta la maschera 'Tipi Biancheria' (Configurazione - Layout) per consentire l'inserimento della tipologia di biancheria (descrizione testuale) all'utente che volesse attivare la gestione Cloud della procedura APP Governante e visualizzare l'elenco della biancheria sporca nell'omonimo report.

N.B.: Le immagini riportate di seguito sono di puro esempio.

Nella maschera di lancio del report 'Conteggio Biancheria' sono stati aggiunti campi di selezione / filtro, quali: Gruppo Risorsa, Classe Risorsa, Nome Organico. Gli elementi aggiunti sono riportati anche nel layout di stampa.

Integrazione Stato Risorse Lotti Dinamici

Nella maschera Lotti Dinamici, colonna Stato Risorse, è stato gestito l’adeguamento agli stati risorse utilizzati dalla procedura App Governante, la cui descrizione è riportata di seguito:

1. Da Riordinare, raggruppa i precedenti stati:
   • Libera da Riordinare.
   • Occupata da Riordinare.
2. Riordinata, stato intermedio a cura del personale con mansione ‘Pulizie’ impostata nella configurazione Planning. Rappresenta la risorsa riassettata ma non ancora ispezionata dalla Governante, raggruppa i precedenti stati:
   • Libera Riordinata.
   • Occupata Riordinata.
3. Non disturbare, stato intermedio a cura del personale con mansione ‘Pulizie’ impostata nella configurazione Planning. Rappresenta la risorsa non riassettata a causa dell’indisponibilità della risorsa.
4. Pronta, stato finale a cura del personale con mansione ‘Governante’ impostata nella configurazione Planning. Rappresenta la risorsa ispezionata e pronta al successivo impegno. Raggruppa i precedenti stati:

Nell’immagine di esempio riportata di seguito si visualizza la ridefinizione dei codici degli stati risorse:

• DR: Da Riordinare (stato inziale pulizia).
• R: Riordinata (stato intermedio pulizia, risorsa riassettata).
• ND: Non Disturbare (stato intermedio pulizia, risorsa non riassettata).
• P: Pronta (stato finale pulizia).

Come descritto in precedenza, le etichette visualizzate nella colonna Stato Risorsa dei Lotti Dinamici, riportano solo le tre info riferite alla pulizia da effettuare: Da Riordinare, Riordinata e Non Disturbare.